Naprawy i remonty
Szybka ocena problemu i zakresu prac
Kontakt
Naprawa dachu bez stresu i chaosu
Dach przecieka, rynna wymaga wymiany albo komin potrzebuje naprawy? Opisz problem, przygotuj zdjęcia i ustalmy kolejny krok.
Dach to nie tylko pokrycie. To spokój po każdym deszczu.
Profil FB pokazuje aktywne realizacje. Ta strona porządkuje zakres, kontakt i pytania, które klient chce sprawdzić przed telefonem.
Miejsce na wybrane realizacje z FB
Najpierw problem, potem zakres
Przeciek, komin, obróbka, rynna, papa, okno dachowe albo zawilgocone deski. W rozmowie łatwiej ustalić, czy wystarczy naprawa, czy potrzebny jest szerszy remont.
Zakres poniżej wynika z publicznych profili i postów FB. Przed publikacją produkcyjną warto potwierdzić go bezpośrednio z firmą.
Konkretne prace przy dachu, rynnach i kominach
Remonty dachów
Naprawy po przeciekach, wymiana elementów poszycia i prace przy pokryciu.
Kominy i obróbki
Remonty kominów, okucia metodą na rąbek i obróbki blacharskie attyk.
Rynny i wentylacja
Wymiana rynien, kominki wentylacyjne i wentylacja połaciowa.
Papa i pokrycia
Papa termozgrzewalna, blachodachówka, blacha trapezowa oraz prace przy włazach i oknach dachowych.
Okna i włazy dachowe
Miejsce na potwierdzony opis prac przy elementach w połaci i drobnych poprawkach dachu.
Dobra strona dla dekarza nie musi obiecywać cudów. Ma szybko pokazać, czy firma robi dany problem i jak zacząć rozmowę.
Od pierwszego telefonu do decyzji o naprawie
Klient nie zawsze wie, czy problem jest mały, czy groźny. Dlatego strona prowadzi go przez proste pytania: co się dzieje, gdzie jest problem, czy są zdjęcia i jak pilna jest sprawa.
Cel strony
Uporządkować informacje rozproszone między Facebookiem, Fixly i katalogami: zakres, kontakt, FAQ i realizacje.
Ważne ograniczenie
Zdjęcia z Facebooka są dobrym kierunkiem wizualnym, ale do publicznego demo trzeba mieć zgodę firmy na ich użycie.
Ton komunikacji
Konkretnie i roboczo: problem, zakres, zdjęcia, kontakt. Bez korporacyjnego tonu i bez pustych obietnic.
Prosty proces bez zgadywania
Proces (kolejne kroki od kontaktu do decyzji) jest napisany tak, żeby klient wiedział, co przygotować przed pierwszą rozmową.
1. Opis problemu
Przeciek, komin, rynna, papa, obróbka albo remont dachu.
2. Zdjęcia dachu
Jeśli da się bezpiecznie, wyślij zdjęcia miejsca problemu.
3. Lokalizacja
Podaj miejscowość lub dzielnicę, żeby ustalić dojazd.
4. Termin i krok
Ustal, czy sprawa jest pilna i jaki będzie kolejny krok.
Klienci mówią za nas
Po pierwszym telefonie wiedzieliśmy, co przygotować i jakie zdjęcia wysłać. Sama naprawa poszła sprawnie, bez przeciągania tematu.
Najbardziej pomogło konkretne podejście: najpierw problem, potem zakres. Bez presji i bez obiecywania rzeczy, których nie da się ocenić bez oględzin.
Przeciek przy rynnie przestał być zagadką. Dostałam jasną informację, co może być przyczyną i jaki będzie kolejny krok.